Tout savoir sur l'automatisation IA

De 7 à 15 jours ouvrables après la validation de la configuration. Le délai dépend de la complexité de vos besoins et des intégrations requises. Les solutions sur-mesure peuvent demander plus de temps.

Oui, absolument. Vous pouvez passer à un plan supérieur ou inférieur à tout moment. Les ajustements de prix sont calculés au prorata. Contactez-nous pour effectuer le changement.

Un micro-agent est un agent IA spécialisé dans une tâche précise, comme le support client, la qualification des leads ou la gestion des rendez-vous. Contrairement à un chatbot générique, il comprend le contexte de votre entreprise et s'intègre directement à vos outils (CRM, calendrier, etc.).

Oui, la sécurité est notre priorité :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications
• Conformité RGPD pour les données européennes
• Serveurs certifiés ISO 27001
• Aucun partage de données avec des tiers
• Sauvegardes quotidiennes automatiques

Non, aucune connaissance technique n'est requise. Nous nous occupons de tout : configuration, intégration avec vos outils existants, et formation de votre équipe. Vous n'avez qu'à utiliser l'agent une fois déployé.

Nous intégrons avec la plupart des outils populaires :

• CRM : HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho
• Calendriers : Google Calendar, Outlook, Calendly
• Communication : Email, SMS, WhatsApp, Slack
• E-commerce : Shopify, WooCommerce, Stripe

Besoin d'une intégration spécifique ? Contactez-nous.

L'agent est configuré pour escalader vers un humain quand il détecte une question complexe ou une demande urgente. Vous recevez une notification immédiate et pouvez prendre le relais en temps réel.

Oui, complètement. Lors de la configuration, nous définissons ensemble :

• Le ton de communication (formel, amical, professionnel)
• Le vocabulaire spécifique à votre secteur
• Les réponses types pour les questions courantes
• Les règles d'escalade vers un humain

Si vous n'êtes pas satisfait dans les 30 premiers jours, nous vous remboursons intégralement, sans poser de questions. Contactez-nous simplement par email ou téléphone.

Le support dépend de votre plan :

• Starter : Email avec réponse sous 48h
• Professional : Support prioritaire sous 24h
• Enterprise : Support 24/7 avec SLA 99,9% et gestionnaire dédié

Tous les plans incluent la documentation complète et les mises à jour automatiques.